在潔神，所有送到中央洗滌工廠的衣物，經過滅菌后都會先送入復檢車間“雷鋒班組”進行分類、檢查。在復檢過程中，工作人員經常發現有粗心的顧客將現金或其他物品落在衣物口袋中。針對顧客錢物遺落的現象，公司打造了一套規范的管理流程，專門建立返還顧客錢物交接程序，保證及時返還顧客。

“在復檢這個環節，每個人平均一天過手檢查的衣服有幾千件，在顧客口袋里檢查出財物這樣的事情幾乎每天都在發生。”陳祥紅，是復檢車間的主任，自2005年來到潔神工作，至今一直堅守在復檢車間的崗位上，“我來的時候，復檢車間早就有了返還顧客財物的程序，我深受感染。”陳祥紅邊說著，邊麻利地拿起一件大衣通過電腦掃描確認后，按照檢查衣服的先后順序，認真地查看口袋里是否有財物，衣服是否有破損等。

▲ 近兩年來的返還顧客財物回執單有高高的一大摞。

采訪當天，記者看到檢查出的財物還真不少，現金、銀行卡、就診卡……工作人員詳細登記，并及時聯系顧客或者門店。“實際上，顧客將臟衣服送進門店時，工作人員會當面對衣服進行常規檢查，但沒有顧客允許，工作人員是不允許直接將手伸進衣服口袋的，往往有時財物會檢查不出來。為了避免給顧客造成損失，我們的復檢環節發揮了重要作用。”潔神科技股份有限公司黨支部書記劉曉靜說。

2017年以來，復檢車間先后從顧客口袋里檢查出財物價值約20萬元，大到貴重的金銀首飾、數千元現金，小到一元硬幣、收據憑證。面對金錢，每位員工都沒有動心，第一時間登記，確保錢物及時如數歸還顧客。為此，潔神黨支部還授予復檢車間“雷鋒班組”稱號，以表彰復檢車間員工“手過千金，一塵不染”的崇高行為。

▲ 在“雷鋒班組”里，每個員工平均每天要檢查幾千件衣服。

▲ 從一件衣服口袋里檢查出近700元現金。

“‘雷鋒班組’里，不管換哪一批人，都會受到氛圍的感染，每個人都有‘雷鋒精神’。”劉曉靜說道，一次，復檢人員在一件羊毛大衣的口袋里發現了一只金手鐲，像往常一樣，立即對手鐲和大衣進行登記、封存，并上報給車間負責人，第一時間聯系上顧客吳女士。吳女士直到接到電話，才發現自己的手鐲不見了，在電話里都能感受到她的震驚和緊張的情緒。原來這只金手鐲是她愛人家世代相傳的首飾，是她婆婆在她結婚時親手送給她的結婚禮物，所以這只手鐲的價值對她和家人來說，是不能用金錢衡量的。

當得知手鐲被潔神找到后，吳女士年過半百的婆婆堅持在吳女士的陪同下趕到了潔神總部，當面向潔神表示感謝。接過完好無損的金手鐲，吳女士和家人激動萬分，連聲感謝，并將一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了潔神“雷鋒班組”負責人的手上。

還有一次臨近春節，一位女士將她兒子的外套送到潔神清洗。外套到了復檢車間后，“雷鋒班組”的員工在這件外套中發現了3800元現金。原來這是這位女士的兒子傅先生給工人準備的返鄉過年錢。傅先生發現外套和現金不見了，十分著急。就在一家人慌忙之中，潔神客服電話聯系上了這位女士，她在她兒子傅先生的陪同下來到潔神總部，在核對了金額和身份信息后，將現金如數歸還到傅先生手上，讓工人在返鄉前順利拿到了過年錢。事后，傅先生專門寫了一封感謝信送給潔神，真摯表達了他的感激之情，潔神真誠為顧客服務的精神，讓他更加相信這個社會充滿了正能量。

在潔神，在這個“雷鋒班組”，這樣的事情太多太多……

經常到潔神洗衣的顧客，早已對潔神的服務信任有加。曾經有用一次，一位潔神多年的老顧客，匆匆將一包衣服送到潔神門店，就趕往機場赴外地出差，其中一件外套里還裝著嶄新的2000元錢。復檢人員發現后，立即聯系上了這位顧客，顧客得知此事后表示自己在外地，希望潔神代為保管，等出差結束后再取回，“你們幫我保管，我很放心！”就是這樣簡單的一句話，足以體現顧客對潔神的信賴。

而所有這些，也只是潔神“雷鋒班組”每一位員工雷鋒精神的縮影。

▲ “雷鋒班組”里每個人都有雷鋒精神。